CONDICIONS GENERALS DE VENDA
www.balandra.cat
INFORMACIÓN GENERAL
La titularidad de este sitio web www.balandra.cat, (en adelante Sitio Web) la ostenta: Xavier Veciana Armengol, con NIF: 39686253Y, y cuyos datos de contacto son:
Dirección: Calle Espinach, 18, 43004 Tarragona
Teléfono de contacto: 977 22 12 38
Email de contacto: info@balandra.cat
Este documento (así como otros documentos que se mencionan aquí) regula las condiciones por las que se rige el uso de este Sitio Web (www.balandra.cat) y la compra o adquisición de productos y/o servicios en el mismo ( en adelante , Condiciones).
A efectos de estas Condiciones se entiende que la actividad que desarrolla el Restaurante Balandra a través del Sitio Web comprende:
Pueden encargarse platos que se pagan a reembolso cuando los vayas a recoger en el restaurante.
Además de leer las presentes Condiciones, antes de acceder, navegar y/o utilizar esta página web, el Usuario debe haber leído el Aviso Legal y las Condiciones Generales de Uso, incluida la política de cookies, y la política de privacidad y protección de datos de Restaurant Balandra. Al utilizar este Sitio Web o al hacer y/o solicitar la adquisición de un producto y/o servicio a través del mismo, el Usuario consiente quedar vinculado por estas Condiciones y por todo lo anteriormente mencionado , por lo que si no está de acuerdo con todo esto no debe utilizar este Sitio Web.
Asimismo, se informa que estas condiciones podrían ser modificadas. El Usuario es responsable de consultarlas cada vez que acceda, navegue y/o utilice el Sitio Web ya que serán aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento en que se solicite la adquisición de productos y/o servicios.
Para todas las preguntas que el Usuario pueda tener en relación con las Condiciones puede ponerse en contacto con el titular utilizando los datos de contacto facilitados más arriba o, en su caso, utilizando el formulario de contacto.
EL USUARIO
El acceso, la navegación y uso del Sitio Web, confiere la condición de usuario (en adelante referido, indistintamente, individualmente como Usuario o conjuntamente como Usuarios), por lo que se aceptan, desde que se inicia la navegación por el Sitio Web, todas las Condiciones aquí establecidas, así como sus modificaciones ulteriores, sin perjuicio de la aplicación de la correspondiente normativa legal de obligado cumplimiento según el caso.
El Usuario asume la responsabilidad de un uso correcto del Sitio Web. Esta responsabilidad se extenderá a:
Hacer uso de este Sitio Web únicamente para realizar consultas y compras o adquisiciones legalmente válidas.
No realizar ninguna compra falsa o fraudulenta. Si pudiera considerarse razonablemente que se ha hecho una compra de esta índole, podría ser anulada y se informaría a las autoridades pertinentes.
Facilitar datos de contacto verazes y lícitos, por ejemplo, dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos (ver Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso).
El Usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos a través de este Sitio Web.
El Sitio Web está dirigido principalmente a Usuarios residentes en España. Restaurant Balandra no asegura que el Sitio Web cumpla con legislaciones de otros países, ya sea total o parcialmente. Restaurant Balandra declina toda responsabilidad que pueda derivarse, así como tampoco asegura envíos o prestación de servicios fuera de España.
El Usuario podrá formalizar, a su elección, con Restaurant Balandra el contrato de compraventa de los productos y/o servicios deseados en cualquiera de los idiomas en los que estas Condiciones estén disponibles en este Sitio Web.
Los Usuarios debidamente registrados pueden comprar en el Sitio Web por los medios y formas establecidos. Deberán seguir el procedimiento de compra y/o adquisición online de www.balandra.cat, durante el cual varios productos y/o servicios pueden ser seleccionados y añadidos a la cesta, cesta o espacio final de compra y, finalmente, hacer clic a: “Realizar el pedido”
Asimismo, el Usuario deberá cumplimentar y/o comprobar la información que se le solicita a cada paso, aunque durante el proceso de compra, antes de realizar el pago, se pueden modificar los datos de la compra.
Seguidamente, el Usuario recibirá un correo electrónico confirmando que Restaurant Balandra ha recibido su pedido o solicitud de compra y/o prestación del servicio, es decir, la confirmación del pedido, que debe realizarse siempre con un mínimo de 24h de antelación y recogerla en el horario concertado en el mismo restaurante.
Una vez concluido el procedimiento de compra, el Usuario consiente que el Sitio Web genere una factura electrónica que se hará llegar al Usuario a través del correo electrónico y, en su caso, a través de su espacio personal de conexión al Sitio Web . Asimismo, el Usuario puede, si así lo desea, obtener una copia de la factura en papel, solicitándolo a Restaurant Balandra utilizando los espacios de contacto del Sitio Web o a través de los datos de contacto facilitados más arriba.
El Usuario reconoce estar al corriente, en el momento de la compra, de ciertas condiciones particulares de venta que conciernen al producto y/o servicio en cuestión y que se muestran junto a la presentación o, en su caso, imagen del mismo a su página del Sitio Web, indicando, a modo enunciativo, pero no exhaustivo, y atendiendo a cada caso: nombre, precio, componentes, peso, cantidad, color, detalles de los productos, o características, forma en que se llevarán a cabo y/ o coste de las prestaciones; y reconoce que la realización del pedido de compra o adquisición materializa la aceptación plena y completa de las condiciones particulares de venta aplicables en cada caso.
Las comunicaciones, órdenes de compra y pagos que intervengan durante las transacciones efectuadas en el Sitio Web podrían ser archivadas y conservadas en los registros informatizados de Restaurant Balandra para constituir un medio de prueba de las transacciones, en todo caso, respetando las condiciones razonables de seguridad y las leyes y normativas vigentes que a este respecto sean aplicables, y particularmente atendiendo al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que se refiere al tratamiento de datos personales ya la libre circulación de estos datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, ya los derechos que asisten a los Usuarios conforme a la política de privacidad de este Sitio Web.
DISPONIBILIDAD
Todos los pedidos de compra recibidos por Restaurant Balandra a través del Sitio Web están sujetos a la disponibilidad de los productos y/o que ninguna circunstancia o causa de fuerza mayor (cláusula nueve de estas Condiciones) afecte al suministro de los mismos y/o la prestación de los servicios. Asimismo, todos los pedidos se realizarán con un mínimo de 24 horas. de antelación y serán reconfirmados con una llamada del propio restaurante. Si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de productos o no quedaran productos en stock, Restaurant Balandra se compromete a contactar con el Usuario y reembolsar cualquier cantidad que pudiera haber sido abonada en concepto de importe. Esto será igualmente aplicable en los casos en que la prestación de un servicio fuera irrealizable.
PRECIOS Y PAGO
Los precios exhibidos en el Sitio Web son los finales, en Euros (€) e incluyen los impuestos, salvo que por exigencia legal, especialmente en lo que se refiere al IVA, se señale y aplique una cuestión diferente.
Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos o compras respecto de los que el Usuario ya haya recibido una confirmación de pedido.
Los medios de pago aceptados serán contra-reembolso y se llevarán a cabo en el momento en que el usuario pase a recogerlos por el restaurante.
En cualquier caso, al hacer clic en “Realizar el pedido” el Usuario confirma que el método de pago utilizado es suyo.
Para el pago contra-reembolso, el Usuario debe seleccionar “Contra Reembolso” entre los métodos de pago en el Sitio Web y continuar hasta Realizar el pedido para pasar el pedido de compra. A partir de ese momento, Restaurante Balandra se reserva el derecho a ponerse en contacto con el Usuario para validar el pedido de compra con él. Después de esto, el pedido será preparado y puesto a disposición para la gestión de su envío.
El pago se realizará en el momento en que el usuario acuda al restaurante a recoger el pedido.
ENTREGA
La entrega de los pedidos se llevarán a cabo en el propio restaurante.
MEDIOS TÉCNICOS PARA CORREGIR ERRORES
Se pone en conocimiento del Usuario que en caso de que detecte que se ha producido un error al introducir datos necesarios para procesar su solicitud de compra en el Sitio Web, podrá modificarlos poniéndose en contacto con Restaurant Balandra en a través de los espacios de contacto habilitados en el Sitio Web, y, en su caso, a través de aquellos habilitados para contactar con el servicio de atención al cliente, y/o utilizando los datos de contacto facilitados en la cláusula primera (Información general). Asimismo, estas informaciones también podrían solucionarse por el Usuario a través de su espacio personal de conexión al Sitio Web.
En cualquier caso, el Usuario, antes de hacer clic en “Realizar el pedido”, tiene acceso al espacio, la cesta o la cesta donde se van anotando sus solicitudes de compra y puede realizar modificaciones.
Del mismo modo, se remite al Usuario consultar el Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso y, en concreto, la Política de Privacidad para pedir más información sobre cómo ejercer su derecho de rectificación según lo establecido en el Reglamento ( UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en cuanto al tratamiento de datos personales ya la libre circulación de estos datos (RGPD) ya la ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de protección de datos personales y garantía de derechos digitales.
COMUNICACIONES POR ESCRITO Y NOTIFICACIONES
Mediante el uso de este Sitio Web, el Usuario acepta que la mayor parte de las comunicaciones con Restaurant Balandra sean electrónicas (correo electrónico o avisos publicados en el Sitio Web).
A efectos contractuales, el Usuario consiente en utilizar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y otras comunicaciones que Restaurant Balandra envíe de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afecta a los derechos reconocidos por ley al Usuario.
El Usuario puede enviar notificaciones y/o comunicarse con Restaurant Balandra a través de los datos de contacto que en estas Condiciones se facilitan y, en su caso, a través de los espacios de contacto del Sitio Web.
Igualmente, salvo que se estipule lo contrario, Restaurant Balandra puede contactar y/o notificar al Usuario en su correo electrónico o en la dirección postal facilitada.
RENUNCIA
Ninguna renuncia de Restaurant Balandra a un derecho o acción legal concreta o la falta de requerimiento por Restaurant Balandra del cumplimiento estricto por el Usuario de alguna de sus obligaciones supondrá, ni una renuncia a otros derechos o acciones derivados de un contrato o de las Condiciones, ni exonerará al Usuario del cumplimiento de las obligaciones.
Ninguna renuncia de Restaurant Balandra a alguna de las presentes Condiciones oa los derechos o acciones derivados de un contrato surtirá efecto, salvo que se establezca expresamente que es una renuncia y se formalice y se comunique al Usuario por escrito.
PROTECCIÓN DE DATOS
La información o datos de carácter personal que el Usuario facilite a Restaurant Balandra en el curso de una transacción en el Sitio Web, serán tratados de acuerdo con lo establecido en la Política de Privacidad o de protección de datos (contenida, en su caso, al Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso). Al acceder, navegar y/o utilizar el Sitio Web el Usuario consiente el tratamiento de esta información y datos y declara que toda la información o datos que facilita son veraces.
LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
El acceso, navegación y/o uso de este Sitio Web y los contratos de compra de productos a través del mismo se rigen por la legislación española.
Cualquier controversia, problema o desacuerdo que surja o esté relacionado con el acceso, navegación y/o uso del Sitio Web, o con la interpretación y ejecución de estas Condiciones, o con los contratos de venta entre Restaurant Balandra y el Usuario, será sometida a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales españoles.
QUEJAS Y RECLAMACIONES
El Usuario puede hacer legar a Restaurante Balandra sobre quejas, reclamaciones o cualquier otro comentario que desee realizar a través de las datos de contacto que se faciliten al principio de estas Condiciones (Información General).
Además, Restaurante Balandra dispone de hojas oficiales de reclamación a disposición de los consumidores y usuarios, y que éstos pueden solicitar a Restaurante Balandra en cualquier momento, utilizando las datos de contacto que se faciliten al principio de estas Condiciones (Información General).
Asimismo, si de la celebración de este contrato de compra entre Restaurante Balandra y el Usuario emanase una controversia, el Usuario como consumidor puede solicitar una solución extrajudicial de controversias, de acuerdo con el Reglamento (UE) 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo , de 21 de mayo de 2013, sobre resolución de litigios online en materia de consumo y por el que se modifica el Reglamento (CE) 2006/2004 y la Directiva 2009/22/CE. Puede acceder a este método a través del siguiente sitio web: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Este documento de Condiciones Generales de Venta ha sido creado mediante el generador de plantilla de condiciones generales de venta online el día 28/09/2023.
El Usuario puede enviar a Restaurant Balandra sus quejas, reclamaciones o cualquier otro comentario que desee hacer a través de los datos de contacto que se faciliten al principio de estas Condiciones (Información General).
Además, Restaurante Balandra dispone de hojas oficiales de reclamación a disposición de los consumidores y usuarios, y que éstas pueden solicitar a Restaurante Balandra en cualquier momento, utilizando los datos de contacto que se faciliten al principio de estas Condiciones (Información General) .
Asimismo, si de la suscripción de este contrato de compra entre Restaurant Balandra y el Usuario emanase una controversia, el Usuario como consumidor puede solicitar una solución extrajudicial de controversias, de acuerdo con el Reglamento (UE) 524 /2013 del Parlamento Europeo y del Consejo , de 21 de mayo de 2013, sobre resolución de litigios online en materia de consumo y por el que se modifica el Reglamento (CE) 2006/2004 y la Directiva 2009/22/CE. Puede acceder a este método a través del siguiente sitio web: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
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